Algemene voorwaarden
Wenst u een gratis en verblijvend offerte? Neem snel contact op met ons!
Artikel 1.
Door het louter feit van een bestelling bij ons te plaatsen, verklaart de koper/opdrachtgever zich automatisch akkoord met onze algemene aannemings- en verkoopsvoorwaarden, die geacht worden door hem/haar gekend te zijn en te zijn aanvaard. Enige afwijkingen van deze voorwaarden kunnen enkel bij schriftelijke overeenkomst worden vastgesteld.
Onze verkooptransacties, leveringen, werkzaamheden en prestaties zijn uitsluitend onderworpen aan de hieronder vermelde algemene voorwaarden. Andere voorwaarden van de klant, indien aanwezig, worden niet erkend en zijn niet bindend, tenzij expliciet en schriftelijk door ons aanvaard. Het ontbreken van een reactie van onze zijde mag niet worden geпnterpreteerd als aanvaarding van eventuele andere voorwaarden.
Afwijkingen van onze algemene voorwaarden zijn enkel geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk door ons geaccepteerd. In het geval dat een bepaling in onze algemene voorwaarden wordt vernietigd of nietig wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen in de overeenkomst.
Artikel 2.
Btw-tarief: Bij gebrek aan schriftelijke betwisting binnen een termijn van ййn maand vanaf de ontvangst van de factuur, wordt de klant geacht te erkennen dat (1) de werken worden verricht aan een woning waarvan de eerste ingebruikneming heeft plaatsgevonden in een kalenderjaar dat ten minste tien jaar voorafgaat aan de datum van de eerste factuur met betrekking tot die werken, (2) de woning, na uitvoering van die werken, uitsluitend of hoofdzakelijk als privéwoning wordt gebruikt en (3) de werken worden verstrekt en gefactureerd aan een eindverbruiker. Wanneer minstens één van die voorwaarden niet is voldaan, zal het normale btw-tarief van 21% van toepassing zijn en is de afnemer ten aanzien van die voorwaarden aansprakelijk voor de betaling van de verschuldigde belasting, interesten en geldboeten.
Artikel 3.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn onze offertes geheel vrijblijvend. De totstandkoming van de overeenkomst vindt pas plaats na wederzijdse ondertekening van de orderbevestiging. Opdrachten die worden genoteerd door ons personeel, verkrijgen geldigheid na schriftelijke bevestiging door een bevoegd vertegenwoordiger van ons bedrijf.
De opgegeven prijzen in de offerte of orderbevestiging zijn bindend. In het geval dat deze documenten geen specifieke prijzen vermelden, gelden de actuele prijzen op het moment van de offerte of orderbevestiging.
Desalniettemin behouden wij het recht om op elk moment prijswijzigingen door te voeren om mogelijke kostenstijgingen te compenseren. Dit omvat onder andere prijsverhogingen van grondstoffen, benodigde goederen of diensten voor de productie, evenals veranderingen in het type, ontwerp, kwaliteit, verpakkings- en leveringsmethoden, en andere specificaties van de goederen vermeld in de offerte of orderbevestiging. Deze aanpassingen kunnen ook betrekking hebben op volumetekorten en onvoorziene gebeurtenissen buiten onze controle die de uitvoering van de overeenkomst bemoeilijken.
Onze offertes zijn vrijblijvend, waarbij de vermelde prijzen enkel geldig zijn bij aanvaarding binnen vijftien (15) dagen na de aanbieding. Mondelinge aanbiedingen zijn slechts bindend voor onze firma na schriftelijke bevestiging van onze kant. Maten die telefonisch aan ons worden doorgegeven, dienen binnen 24 uur schriftelijk bevestigd te worden; anders worden de niet-gelijkvormige stukken in rekening gebracht.
Artikel 4.
De annulering van een bestelling of opdracht door de klant is alleen mogelijk via aangetekende brief, op voorwaarde dat de voorbereidingen voor de uit te voeren werken of te leveren prestaties nog niet zijn gestart en/of de bestelde of in productie genomen goederen nog niet zijn verkregen. Bij annulering verbindt de klant zich ertoe binnen acht dagen na de annulering een forfaitaire verbrekingsvergoeding van 20% van het totale bedrag van de opdracht of bestelling te betalen. Het staat ons echter vrij om, indien nodig, de reлle schade op andere wettige wijzen te bewijzen als deze hoger is. Zodra de voorbereidingen voor de uit te voeren werken of te leveren prestaties zijn gestart en/of de bestelde of in productie genomen goederen zijn, aanvaarden wij geen annulaties meer.
Artikel 5.
De vermelde leverings- of uitvoeringstermijn in de offerte, orderbevestiging of andere contractuele documenten is, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, slechts een schatting en niet bindend voor ons. De klant erkent dat de naleving van deze termijn afhankelijk is van tijdige ontvangst van grondstoffen, goederen, en diensten van onze leveranciers, evenals noodzakelijke informatie van de klant. Daarom behouden wij het recht om op elk moment de leverings- of uitvoeringstermijn aan te passen, zonder dat de klant aanspraak kan maken op schadevergoeding of enige andere compensatie.
Vertraging in levering of uitvoering geeft de klant geen recht op vertragingsboetes, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behalve in geval van opzet of zware fout aan onze zijde. Elke vertraging die wij constateren, zal echter zo snel mogelijk aan de klant worden gemeld.
Wijzigingen in de bestelling of opdracht door de klant hebben automatisch tot gevolg dat de oorspronkelijke geschatte leverings- of uitvoeringstermijn komt te vervallen.
Artikel 6.
Bij ontvangst van de goederen en uitvoering van de werken dient de klant onmiddellijk een normaal zorgvuldige inspectie uit te voeren. Zichtbare gebreken of niet-conformiteit tussen de bestelde en geleverde goederen of uitgevoerde werken moeten binnen 5 werkdagen na levering, uiterlijk per aangetekende brief, aan ons worden gemeld, met een duidelijke beschrijving van de vastgestelde problemen. Indien de klant zichtbare gebreken of niet-conformiteit niet tijdig meldt, wordt het geleverde geacht aanvaard te zijn, en kan de klant ons niet meer aanspreken voor deze gebreken of niet-conformiteit.
We kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor kleurschakeringen op de geleverde goederen. Tenzij anders overeengekomen, hebben we geen kennis van het specifieke afwijkende gebruik dat de klant van de geleverde goederen zal maken, en zijn we hier dus niet aansprakelijk voor. De klant is zelf verantwoordelijk voor het specifieke gebruik van de geleverde goederen.
Vrijwaring voor verborgen gebreken geldt gedurende twee jaar na levering. Verborgen gebreken moeten, op straffe van verval van de vordering, binnen 10 werkdagen na ontdekking worden gemeld door professionele klanten en binnen 2 maanden na ontdekking door consumenten of particuliere klanten, via aangetekende brief. Geen rechtsvordering wegens verborgen gebreken kan worden ingesteld na ййn jaar na ontdekking.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor de kleurechtheid van geleverde goederen, aangezien kleurafwijkingen in de loop der tijd mogelijk zijn. Vrijwaring voor verborgen gebreken geldt alleen voor de oorspronkelijke koper of opdrachtgever en is niet overdraagbaar.
Artikel 7.
Onze aansprakelijkheid voor het niet nakomen van verplichtingen in overeenkomsten is gebaseerd op een inspanningsverbintenis. Wij kunnen alleen aansprakelijk worden gesteld in geval van bedrog of zware tekortkoming aan een essentiлle verplichting, zowel door onszelf als door onze uitvoeringsagenten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door aanspraken of claims van derden, noch voor indirecte schade als gevolg van niet-nakoming van de overeenkomst. Dit omvat onder andere reddingskosten, saneringskosten, reputatie- en imagoschade, bijkomende personeelskosten, verlies van cliлnteel, winstderving, financieel en commercieel verlies, dervingschade, en bedrijfsstilstand. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het niet plaatsen, installeren, gebruiken of toepassen van de door ons geleverde goederen volgens de voorschriften van ons of onze leveranciers.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de betrokken overeenkomst, met name de waarde van de geleverde goederen, uitgevoerde werken of geleverde prestaties, exclusief BTW en kosten. We behouden ons het recht voor om ofwel de nodige vervangende leveringen of werken uit te voeren, ofwel de waarde ervan te vergoeden.
Voor goederen die we zelf aankopen bij leveranciers, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de eventuele aansprakelijkheid van die leveranciers zelf. We zijn niet aansprakelijk als de leverancier niet meer aansprakelijk kan worden gesteld, bijvoorbeeld door faillissement.
Bij technische berekeningen in het kader van offerteaanvragen op basis van door de klant verstrekte informatie, geven wij geen garanties. Deze berekeningen zijn louter informatief, onder voorbehoud van nazicht en goedkeuring door de interne studiedienst of het externe studiebureau van de klant. Door het plaatsen van de bestelling erkent de klant de juistheid van de berekeningen en productkeuze, en doet de klant afstand van mogelijke claims tegen ons voor onnauwkeurigheden in de berekeningen en/of productkeuze en de eventuele schade die daaruit voortvloeit.
Artikel 8.
Totdat alle vorderingen die voortvloeien uit de overeenkomst met de klant volledig zijn voldaan, blijven de geleverde goederen, zelfs na vermenging, verwerking, incorporatie of doorverkoop, ons eigendom. Dit gebeurt op risico van de klant, en in geval van niet-betaling of niet-tijdige betaling kunnen de goederen door ons worden teruggevorderd en teruggenomen zonder verdere formaliteiten.
Ondanks dit expliciete eigendomsvoorbehoud zijn alle risico's met betrekking tot de goederen overgedragen aan de klant vanaf de levering, zoals bepaald in artikel 5.
Artikel 9.
Tenzij anders overeengekomen, dient de betaling van alle facturen op de volgende manieren plaats te vinden: contant op onze bedrijfslocatie met een maximumbedrag van €3.000, per overschrijving naar IBAN BE76 0018 5141 9495 - BIC GEBABEBB, onder vermelding van het factuurnummer, via Payconiq of bankcontact ter plaatse bij de klant na voltooiing van de werken of levering, of door de QR-code op de ontvangen factuur te scannen via de Bancontact-app.
Een niet of niet-volledig betaalde factuur op de vervaldag leidt automatisch, zonder voorafgaande ingebrekestelling, tot het genereren van nalatigheidsinterest volgens het tarief zoals bepaald in artikel 5 van de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties. Deze interest wordt berekend vanaf de vervaldag tot aan de dag van volledige betaling.
Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling op de vervaldag, zonder geldige reden, wordt het openstaande bedrag automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd met 10,0% als forfaitaire vergoeding, met een maximum van € 3.000,00, zelfs indien betalingsuitstel is verleend.
De niet-betaling op de vervaldag van één factuur maakt het verschuldigde saldo van alle andere, zelfs niet-vervallen facturen, onmiddellijk opeisbaar.
Wij behouden ons het recht voor om de uitvoering van een bestelling of opdracht op te schorten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen binnen het kader van de betreffende overeenkomst of enige andere overeenkomst tussen de partijen, zelfs als de klant is toegelaten tot de procedure van gerechtelijke reorganisatie of een vergelijkbare procedure.
Artikel 10.
Wij behouden het recht om de overeenkomst met de klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen, ten nadele van de klant, in geval van faillissement, gerechtelijke reorganisatie, uitstel van betaling, kennelijk onvermogen van de klant, of bij elke wijziging van de juridische vorm van de klant.
Bij niet-nakoming van zijn betalingsverplichtingen jegens ons behouden wij ons het recht voor om enerzijds de verdere uitvoering van de specifieke overeenkomst of enige andere overeenkomst met de klant uit te stellen totdat de klant alle achterstallige betalingen volledig heeft voldaan. Anderzijds behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden ten laste van de klant te beschouwen.
In gevallen waarin de overeenkomst ten nadele van de klant wordt ontbonden, verbindt de klant zich ertoe binnen 8 dagen een verbrekingsvergoeding te betalen. Deze vergoeding wordt forfaitair bepaald op 40% van de waarde van de betrokken overeenkomst. Het staat ons echter vrij om de reлle schade door alle middelen van recht te bewijzen indien deze hoger is dan het forfaitair bepaalde bedrag.
Artikel 11.
Bij overmacht aan onze zijde of bij een van onze leveranciers wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang de toestand van overmacht de uitvoering onmogelijk maakt. Dit doet geen afbreuk aan ons recht om de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden.
Overmacht geeft de klant geen recht op ontbinding, schadevergoeding of verbreking van de overeenkomst. Onder overmacht vallen onder andere oorlog, oorlogsgevaar, oproer, terreurdreiging, belemmerende maatregelen van binnenlandse en buitenlandse overheden, brand, werkstaking, machineschade, faillissement van een leverancier, vertraagde levering door een leverancier, staking bij een leverancier, personeelstekort, transportbelemmeringen, gebrek aan vervoermiddelen, overstroming, uitsluitingen, sabotage, en over het algemeen alle onvoorziene omstandigheden, zowel binnen als buiten het land, waardoor het redelijkerwijs niet meer mogelijk is voor ons om aan de overeenkomst te voldoen.
Artikel 12.
De overeenkomsten worden afgesloten te Gent en vallen uitsluitend onder het Belgische recht. Elke betwisting met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van de overeenkomst valt onder de exclusieve territoriale bevoegdheid van de Rechtbank van Koophandel Gent, afdeling Gent, of de Rechtbank van Eerste Aanleg Oost-Vlaanderen, afdeling Gent, of het Vredegerecht van het vierde kanton Gent. Dit geldt tenzij wij ervoor kiezen het geschil voor te leggen aan de rechtbank van de woonplaats of de zetel van de klant.
Artikel 13.
In overeenstemming met de Wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, verleent de klant ons expliciete toestemming om alle verkregen persoonsgegevens op te nemen in een bestand en deze te verwerken. Conform de voorschriften van de Wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, is dit bestand geregistreerd bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer.
De verstrekte persoonsgegevens zijn uitsluitend bedoeld voor intern gebruik, commerciлle doeleinden en marketing. Ze kunnen worden gedeeld met andere ondernemingen die rechtstreeks of onrechtstreeks met ons zijn verbonden voor commerciлle prospectiedoeleinden. Indien de klant hiermee niet akkoord gaat, kan hij dit kenbaar maken door een schriftelijke brief aan ons te sturen, waarin hij zijn naam, adres en klantnummer vermeldt.
